8月4日悦樘获邀参加在上海举办的2021第十届金砖论坛,此次论坛,云集了专家学者、行业翘楚、产业精英等星光熠熠。当晚悦樘也凭借着自己投资能力、产品能力和运营能力三大内核竞争力壁垒塑造的行业影响力,斩获“最具影响力品牌公寓”这一奖项。据悉,目前悦樘深度布局沪京苏杭四个城市共落子13个项目,聚焦中国核心城市,驱动品牌价值,其中上海所有项目均集中于内环以内以及高净值产业区内,这无疑证实了悦樘卓越的实力,与对行业及城市的影响力,实至名归!
此次悦樘荣获“最具影响力品牌公寓”,离不开景瑞悦樘始终以客户需求为导向打造品牌价值的策略思路,以及一贯践行的“客户第一”的经营理念。
为了更好的提升产品和服务,景瑞悦樘公寓初步构建了从0到1的悦樘会员体系,将线上小程序、app、门店企业微信、凯发k8娱乐app下载的线下活动等一整套闭环流程,作为接触客户、收集数据的终端。不仅打通了线上线下各个矩阵,实现信息共享和同步,全维度营造生活场景。更重要的是,这样一个全生命周期的终端能够形成信息化平台矩阵,为后续的数据分析和应用奠定了基础,最终形成具像化的客户画像。悦樘通过这样的数据库,将更深入更全面的了解到客户痛点,进而提供高效贴心的优质服务,从而形成了悦樘的核心运营能力。
比如,悦樘根据前期对客户的调研与洞察,发现54%的客户需要类似除螨等更专业的保洁服务,28%的客户需要搬家服务等,针对这样的客户服务需求,悦樘专门引进了轻喜到家保洁服务、蓝犀牛搬家服务、首汽约车出行服务等等。
在长期租赁的市场上,客户需求是始终存在的,悦樘认为,不断提升自我运营和服务,走在客户前面,解读客户生活中的痛点,真正提升客户满意度,营造优质的生活场景与空间,才是达成3年200亿资产规模的康庄大道!
在存量时代,如果通过提升产品力,来保证物业资产的稳定溢价是非常关键的!
在传统市场,往往根据竞品导向,以周边产品做比较来构建定价体系。而这样定价视野相对狭窄,容易陷入产品同质化竞争的困局中。因此,悦樘根据自己的实际运营模式,在尊重市场、敬畏市场的原则下,基于客户敏感度和市场规律,挖掘产品及服务差异化,构建了适用于自己的溢价体系,支撑稳定收益。
悦樘的定价是以客户为导向,开发了一套综合价值定价法,即区位基准价 产品维度溢价 服务维度溢价。首先,悦樘高瞻市场趋势,战略性选择核心城市核心区域,因为这样区域由于新增供给的减少,存量资产的稀缺属性导致的供求失衡,在区位上天然地形成了持续让租金收益提升和资产增值的附加值。更为关键的是,核心物业的资产溢价能力远远高于新兴市场,而提前布局核心资产能快速建起竞争壁垒影响力,让后进者难以撼动。其次,在产品维度上基于客户敏感点因子量化赋值,打造差异化标杆产品,提出17项可溢价的产品点。分别从户型设计、装修配置、公区配套三个方面全面升级优化。让租户端真正认可“悦樘”品牌价值,形成良好的影响力。